Eliminar mi cuenta y mis datos
Tus datos son tuyos. Puedes borrar tu cuenta de Kaloriez y la información asociada en cualquier momento, de dos formas.
Opción A — Desde la app (recomendada)
- Abre Kaloriez e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata e irreversible: borra tu perfil y los datos de tu cuenta en nuestros servidores, y limpia la información guardada en tu dispositivo.
Opción B — Desde la web (sin la app)
Si ya no tienes la app instalada, puedes pedir la eliminación por correo:
- Escribe a privacidad@kaloriez.dev desde el mismo correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta y mis datos”.
- Verificamos que la solicitud venga del titular de la cuenta.
- Eliminamos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 30 días (normalmente mucho antes) y te confirmamos por correo.
Qué se elimina
- Tu cuenta y datos de autenticación (correo, nombre).
- Tu perfil, metas, comidas registradas y tu historial de peso.
- La información que Kaloriez guarda localmente en tu dispositivo.
Qué podemos conservar (y por cuánto)
Por obligaciones legales, fiscales o contables podemos conservar de forma limitada ciertos registros, por ejemplo comprobantes de pago de suscripciones, durante el plazo que exija la ley. También podemos conservar registros técnicos anonimizados que ya no te identifican. Las solicitudes de reembolso siguen rigiéndose por la Política de Reembolsos; eliminar tu cuenta no genera un reembolso automático.
Terceros
Al eliminar tu cuenta, solicitamos o realizamos también la eliminación o anonimización de datos asociados en los proveedores que tratan información por nuestra cuenta (ver el Aviso de Privacidad). Los proveedores de pago conservan los registros de transacciones conforme a sus propias obligaciones legales.
Responsable y app
Esta solicitud corresponde a la app Kaloriez (com.zerionstudio.caloriecounter), operada por Martín García (persona física), con domicilio en Calle B, Cumbayá, Quito, Ecuador.
Contacto
Dudas sobre tus datos o derechos ARCO: privacidad@kaloriez.dev.